Mas também temos que pensar em como comercializaremos nossa reabertura de forma segura. E importante planejar e observar os números da taxa de infecção por COVID-19 em seu estado e adicionar pacientes aos poucos a cada semana, se possível.
Os pacientes já estão ansiosos para ter acesso novamente aos cuidados oculares “de rotina”, pois, sabemos que os cuidados optométricos, mesmo os de rotina, são essenciais, na vida de quem desejar cuidar bem da saúde dos olhos.
Aposto que a maioria dos profissionais assim como eu, teve que lidar com um número expressivo de pacientes ligando para o consultório com queixas refrativas de rotina. E a demora no atendimento por conta da crise, pode ter rendido situações desagradáveis a eles.
Por exemplo, como posso dizer a uma mãe com óculos quebrados que ela terá que esperar para obter os óculos, e terá que lutar para educar seus filhos em casa com os óculos quebrados até que a pandemia termine?
Investimento em Equipamentos de Proteção Individual é preciso.
Foi preciso se preparar para o mercado pós pandemia, pois, ainda não contamos com a cura para esse mal, a obtenção de equipamentos de proteção individual adequados como máscaras cirúrgicas, luvas, protetores faciais, e cuidados com protocolos de limpeza.
Além da implementação de perguntas de triagem e medições com termômetros infravermelhos, onde quaisquer temperaturas mais elevadas serão remarcadas. Esses cuidados são básicos, mas precisaram de investimentos para serem colocados em prática.
Por isso, é preciso além de cuidados retornar com garra e força de vontade aos consultórios oferecendo novidades para que além de se sentir seguro nossos pacientes possam contar com benefícios nessa volta.
Sem grandes eventos, mas ofertas promocionais.
Uma grande reabertura ou um evento especial não é apropriado para a ocasião, pois, ainda somos aconselhados a continuar o distanciamento social, mas é possível considerar eventos virtuais, incluindo transmissões ao vivo no Facebook, brindes e outras promoções.
Preparar um vídeo ajudará a mostrar e explicará melhor como será a experiência do consultório reaberto. Os pacientes vão saber o que podem esperar quando forem para o exame, colocando sua saúde ocular em dia com segurança.
Passe segurança e deixe claro aos seus pacientes que a sua equipe usará todas as medidas com luvas, máscaras e protetores faciais. Este vídeo será fundamental para definir as expectativas do paciente, essa será a melhor maneira de voltar com força total ao mercado pós pandemia.
